Как установить eSIM на iPhone: пошаговая инструкция

Коротко

Чтобы установить eSIM на iPhone, подключитесь к Wi-Fi, откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» и отсканируйте QR-код со страницы заказа (ссылка на неё приходит в письме). Если сканирование не получается, выберите «Ввести данные вручную». После установки включите линию eSIM, выберите её для мобильных данных и включите «Роуминг данных». Установить профиль можно заранее, до поездки, а проверить телефон поможет страница проверки.

Что нужно до установки

Перед тем как установить eSIM на iPhone, проверьте три вещи.

1. Поддержка eSIM. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь». Если есть пункт «Добавить eSIM» или «Добавить тариф», eSIM поддерживается. Проверить модель заранее можно на странице как проверить, поддерживает ли телефон eSIM.

2. Телефон без привязки к оператору. Устройство должно быть не залочено под конкретного оператора.

3. Wi-Fi. Для загрузки и установки профиля нужно подключение к Wi-Fi или точке доступа.

eSIM поддерживают iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR и более поздние модели. Исключения по регионам: у моделей из материкового Китая eSIM есть не во всех, в Гонконге и Макао вместо eSIM две nano-SIM. Телефоны, купленные в Китае, Гонконге и Макао, часто без eSIM, даже если модель в списке.

Добавить eSIM на iPhone можно во время первой настройки телефона или после неё. Установить профиль обычно можно заранее, до поездки. Сама установка не запускает пакет: срок действия и расход трафика начинаются при первом подключении к поддерживаемой сети в стране назначения, если в условиях тарифа не сказано иное.

После оплаты на email приходит письмо со ссылкой на страницу заказа: там QR-код и инструкция. eSIM также видна в личном кабинете. Обычно это занимает до пары минут. Сохраните письмо: QR-код может быть одноразовым. Один QR-код предназначен для одной установки.

В регионах с фильтрацией зарубежного роуминга или режимом белых списков eSIM может не обеспечить доступ. Абсолютной гарантии работы не даём.

Как добавить eSIM на iPhone по QR-коду

Это основной способ, как установить eSIM на iPhone. Есть два пути: через камеру и через настройки.

Через камеру:

1. Откройте «Камеру» и наведите её на QR-код.
2. Нажмите появившееся уведомление.
3. Нажмите «Продолжить» внизу экрана.
4. Нажмите «Добавить сотовый тариф».
5. При необходимости введите код подтверждения.

Через настройки:

1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь».
2. Нажмите «Добавить сотовый тариф». На некоторых версиях iOS пункт называется «Добавить eSIM».
3. Отсканируйте QR-код.

Если у вас iPhone с iOS 17.4 и новее и QR-код открыт на странице заказа в браузере, нажмите на него и удерживайте, затем выберите «Добавить eSIM», дальше «Продолжить» и «Добавить сотовый тариф».

QR-код может быть одноразовым. Если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать. Самостоятельно удалять профиль и ставить его повторно не нужно. Если eSIM перестала работать после удаления профиля, напишите в поддержку: специалист проверит заказ и решит вопрос.

Как добавить eSIM на iPhone вручную

Если отсканировать QR-код не получается, данные можно ввести вручную. Данные eSIM берите со страницы заказа или из кабинета.

1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» (или «Мобильные данные»).
2. Нажмите «Добавить сотовый тариф».
3. Внизу экрана выберите «Ввести данные вручную».
4. Введите данные eSIM со страницы заказа или из кабинета.

У разных моделей и версий iOS названия пунктов меню отличаются. Если нужного пункта нет, напишите в поддержку.

Если нужно перенести eSIM на другой телефон, напишите в поддержку: специалист проверит заказ и решит вопрос.

Как включить интернет после установки

После того как удалось установить eSIM на iPhone, профиль нужно активировать. Установка профиля сама по себе не запускает пакет.

1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → нужная eSIM.
2. Включите линию.
3. Включите «Роуминг данных».

Роуминг данных включается именно для этой eSIM. Другой путь к настройке: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Роуминг данных». Если в телефоне две линии, сначала выберите нужную.

Затем выберите eSIM для мобильных данных:

1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые данные».
2. Выберите эту eSIM.

iPhone с двумя линиями: чтобы выбрать, какая линия отдаёт мобильный интернет, откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые данные» и выберите номер. Две eSIM одновременно работают на iPhone 13 и новее.

Если планируете поездку и думаете, как установить eSIM на iPhone под конкретную страну, посмотрите материалы по направлениям: интернет в Грузии и сколько гигабайт брать в Турцию. Общая инструкция для двух платформ — как подключить eSIM.

Частые вопросы

Как проверить, что iPhone поддерживает eSIM?

Откройте «Настройки» → «Сотовая связь». Если есть пункт «Добавить eSIM» или «Добавить тариф», eSIM поддерживается. Также eSIM поддерживают iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR и более поздние модели. У моделей из материкового Китая eSIM есть не во всех, а в Гонконге и Макао вместо eSIM две nano-SIM. Проверить модель заранее можно на странице как проверить, поддерживает ли телефон eSIM.

Можно ли установить eSIM на iPhone заранее, до поездки?

Да, установить профиль eSIM обычно можно заранее, до поездки. Для загрузки и установки профиля нужен Wi-Fi или точка доступа. Установка профиля сама по себе не запускает пакет: срок действия и расход трафика начинаются при первом подключении к поддерживаемой сети в стране назначения, если в условиях тарифа не сказано иное.

Что делать, если QR-код для eSIM не сканируется?

Введите данные вручную: откройте «Настройки» → «Сотовая связь» (или «Мобильные данные»), нажмите «Добавить сотовый тариф», внизу экрана выберите «Ввести данные вручную» и введите данные eSIM со страницы заказа или из кабинета. У разных моделей и версий iOS названия пунктов меню отличаются. Если нужного пункта нет, напишите в поддержку.

Почему eSIM на iPhone не работает после установки?

Проверьте, что линия eSIM включена и выбран роуминг данных именно для этой eSIM. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → нужная eSIM, включите линию и «Роуминг данных». Затем в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые данные» выберите эту eSIM. В регионах с фильтрацией зарубежного роуминга или режимом белых списков eSIM может не обеспечить доступ.

Что делать, если eSIM перестала работать после удаления профиля?

Напишите в поддержку: специалист проверит заказ и решит вопрос. Самостоятельно удалять профиль и ставить его повторно не нужно. QR-код может быть одноразовым: если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать. Один QR-код предназначен для одной установки. Если нужно перенести eSIM на другой телефон, тоже напишите в поддержку.