Как установить eSIM на Google Pixel: инструкция

Коротко

Чтобы установить eSIM на Google Pixel, откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить SIM-карту» → «Настроить eSIM» и дальше следуйте подсказкам на экране. eSIM работает на Pixel 4 и новее. Заранее проверьте, что телефон поддерживает eSIM, через проверку телефона. Wi-Fi нужен, чтобы загрузить и установить профиль.

Что нужно до установки

Перед тем как добавить цифровую SIM на Google Pixel, проверьте несколько условий. Так вы поймёте, подходит ли телефон для такой карты.

Телефон должен поддерживать eSIM. На Pixel это модели 4 и новее. Чтобы убедиться, наберите *#06#. Если на экране есть строка EID, eSIM поддерживается. Второй способ — открыть «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить SIM-карту» → «Настроить eSIM». Если этот пункт есть, всё в порядке. Подробная проверка описана на странице как проверить, поддерживает ли телефон eSIM.

Телефон должен быть без привязки к оператору. Устройства, купленные в Китае, Гонконге и Макао, часто без eSIM, даже если модель в списке поддерживаемых.

Нужен Wi-Fi. Он нужен, чтобы загрузить и установить профиль eSIM. Без подключения к сети установка не пройдёт.

Подготовьте данные для установки. После оплаты на email приходит письмо с QR-кодом, кнопкой установки для iPhone и данными для ручного ввода: адрес SM-DP+ и код активации. То же есть на странице заказа и в личном кабинете. Обычно письмо приходит до пары минут.

Установить такую карту обычно можно заранее, до поездки. Установка профиля сама по себе не запускает пакет: срок действия и расход трафика начинаются при первом подключении к поддерживаемой сети в стране назначения, если в условиях тарифа не сказано иное.

QR-код может быть одноразовым. Один QR-код предназначен для одной установки. Если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать. Поэтому не удаляйте профиль после установки.

Если нужен второй телефон для сканирования, учтите: QR-код нельзя отсканировать камерой того же телефона, на котором он открыт. Откройте страницу заказа на ноутбуке, планшете или телефоне попутчика и отсканируйте код своим телефоном.

Как добавить eSIM на Google Pixel

Есть два пути: при первом включении телефона и позже в настройках. Ниже — как установить eSIM на Google Pixel по шагам.

Если телефон только что из коробки, при первом включении:

Дойдите до экрана настройки.
Нажмите «Скачать eSIM».
Нажмите «Настроить».
Дальше следуйте подсказкам на экране.

Если телефон уже настроен и работает, добавьте eSIM позже:

Откройте «Настройки».
Перейдите в «Сеть и интернет».
Откройте «SIM-карты».
Нажмите «Добавить SIM-карту».
Выберите «Настроить eSIM».
Дальше следуйте подсказкам на экране.

Подсказки на экране ведут по шагам. У разных моделей названия пунктов отличаются: у одних производителей Android это «Сеть и интернет», у других «Подключения», «SIM-карты» или «Диспетчер SIM-карт». Если нужного пункта нет или названия не совпадают, напишите в поддержку.

При установке линию eSIM можно подписать, например «simtrip» или названием страны поездки. Так её проще найти в настройках.

После установки нужно включить линию eSIM, выбрать её для мобильных данных и включить роуминг данных именно для этой eSIM.

Основную SIM-карту можно оставить включённой для звонков и SMS, например кодов из банка, а для мобильного интернета выбрать eSIM.

Перенести установленную eSIM на другой телефон нельзя, а удалённый профиль не восстанавливается: QR-код работает один раз. Поэтому не удаляйте eSIM, пока она нужна. Самостоятельно удалять профиль и ставить его повторно не нужно.

Как включить интернет после установки

После того как вы добавили цифровую SIM на Google Pixel, профиль установлен, но интернет ещё нужно включить. Установка профиля сама по себе не запускает пакет: срок действия и расход трафика начинаются при первом подключении к поддерживаемой сети в стране назначения, если в условиях тарифа не сказано иное.

Порядок действий:

Откройте «Настройки».
Перейдите в «Сеть и интернет».
Откройте «SIM-карты».
Включите линию eSIM.
Выберите eSIM для мобильных данных.
Включите роуминг данных именно для этой eSIM.

За границей мобильные данные основной SIM-карты лучше выключить: иначе интернет может пойти через роуминг домашнего оператора и списать деньги. Основную SIM-карту при этом можно оставить включённой для звонков и SMS, например кодов из банка, а для мобильного интернета выбрать eSIM.

Названия пунктов зависят от производителя. У разных моделей Android это «Сеть и интернет», «Подключения», «SIM-карты» или «Диспетчер SIM-карт». Если не находите нужный пункт, напишите в поддержку.

В регионах с фильтрацией зарубежного роуминга или режимом белых списков eSIM может не обеспечить доступ. Абсолютной гарантии работы не даём.

Если телефон не находит eSIM сам

Что можно проверить, если телефон не находит eSIM.

Вернитесь в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» и посмотрите, есть ли там линия eSIM. Если при установке линию подписали, например «simtrip» или названием страны поездки, её проще найти в настройках.

Проверьте, что телефон поддерживает eSIM. Наберите *#06#: если на экране есть строка EID, eSIM поддерживается. Также проверьте, что телефон без привязки к оператору: устройства, купленные в Китае, Гонконге и Макао, часто без eSIM, даже если модель в списке.

Проверьте Wi-Fi. Он нужен, чтобы загрузить и установить профиль eSIM.

Не удаляйте профиль и не ставьте его повторно. QR-код может быть одноразовым. Один QR-код предназначен для одной установки. Если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать.

Если ничего не помогло, напишите в поддержку: мы проверим заказ и подскажем, что делать. У разных моделей названия пунктов меню отличаются. Перенести установленную eSIM на другой телефон нельзя: для нового телефона нужна новая eSIM.

Если вы пользуетесь не Pixel, а другим телефоном, посмотрите как подключить eSIM: инструкция для iPhone и Android и как установить eSIM на iPhone.

Частые вопросы

На каких Google Pixel работает eSIM?

На Pixel 4 и новее. Чтобы проверить свой телефон, наберите *#06#. Если на экране есть строка EID, eSIM поддерживается. Второй способ — открыть «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить SIM-карту» → «Настроить eSIM». Если этот пункт есть, телефон подходит. Подробная проверка описана на странице как проверить, поддерживает ли телефон eSIM.

Нужен ли Wi-Fi, чтобы установить eSIM на Google Pixel?

Да, Wi-Fi нужен. Он нужен, чтобы загрузить и установить профиль eSIM. Без подключения к сети установка не пройдёт. Заранее подготовьте данные для установки: после оплаты на email приходит письмо с QR-кодом и данными для ручного ввода — адресом SM-DP+ и кодом активации. То же есть на странице заказа и в личном кабинете.

Можно ли установить eSIM на Google Pixel заранее, до поездки?

Да, установить eSIM обычно можно заранее, до поездки. Установка профиля сама по себе не запускает пакет: срок действия и расход трафика начинаются при первом подключении к поддерживаемой сети в стране назначения, если в условиях тарифа не сказано иное. После установки нужно включить линию eSIM, выбрать её для мобильных данных и включить роуминг данных именно для этой eSIM.

Что делать, если Google Pixel не находит eSIM?

Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» и посмотрите, есть ли линия eSIM. Проверьте Wi-Fi: он нужен, чтобы загрузить и установить профиль eSIM. Не удаляйте профиль и не ставьте его повторно: QR-код может быть одноразовым. Если ничего не помогло, напишите в поддержку: мы проверим заказ и подскажем, что делать.

Можно ли удалить eSIM на Google Pixel и установить её заново?

Нет, так делать не нужно. QR-код может быть одноразовым: один QR-код предназначен для одной установки. Если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать. Перенести установленную eSIM на другой телефон нельзя, а удалённый профиль не восстанавливается: QR-код работает один раз. Поэтому не удаляйте eSIM, пока она нужна.