Как удалить eSIM с телефона: инструкция для iPhone и Samsung

Коротко

Чтобы удалить eSIM с телефона, откройте настройки и выберите нужный профиль. На iPhone это «Настройки» → «Сотовые данные», на Samsung Galaxy — «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт». Удалять профиль стоит только при продаже, смене или передаче телефона. Если eSIM перестала работать, сначала напишите в поддержку, а перед этим проверьте, поддерживает ли телефон eSIM.

Когда eSIM удалять нельзя

Удаление профиля eSIM — это не способ починить связь. Если eSIM перестала работать, не спешите её удалять: сначала напишите в поддержку. Мы проверим заказ и подскажем, что делать. Самостоятельное удаление профиля и повторная установка тут не помогают.

Причина простая: QR-код может быть одноразовым. Один QR-код предназначен для одной установки. Если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать. Поэтому не стоит убирать профиль на всякий случай — только когда для этого есть настоящая причина.

Удалять eSIM на iPhone стоит, когда вы продаёте, меняете или передаёте телефон. То же касается Samsung Galaxy: профиль убирают перед продажей или передачей устройства новому владельцу.

Перенести установленную eSIM на другой телефон нельзя, а удалённый профиль не восстанавливается: QR-код работает один раз. Поэтому не спешите удалить eSIM с телефона, пока она нужна в поездке.

Отдельно про возврат денег: удаление профиля не возвращает деньги. Если eSIM больше не нужна, напишите в поддержку. Условия возврата описаны на странице «Условия возврата».

Как удалить eSIM на iPhone

Удалить eSIM с телефона iPhone можно в несколько шагов. Порядок такой:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сотовые данные».
3. Если план один, нажмите «Удалить eSIM».
4. Если планов несколько, выберите нужный и нажмите «Удалить план».

Это весь путь. Дальше система попросит подтвердить действие — согласитесь, и профиль будет удалён с телефона.

Если вы не уверены, что eSIM вообще поддерживается вашим аппаратом, сначала проверьте это. Инструкция есть на странице как проверить, поддерживает ли телефон eSIM. А если вы только планируете установку, пригодится материал как установить eSIM на iPhone.

Помните про одноразовый QR-код. Один QR-код предназначен для одной установки. Если удалить профиль, повторно поставить его по тому же коду обычно нельзя. Поэтому на iPhone решайте этот вопрос осознанно: только при продаже, смене или передаче устройства.

Не удаляйте eSIM, чтобы починить связь. Если интернет или связь не работают, сначала напишите в поддержку — мы проверим заказ и подскажем, что делать. Удаление профиля тут не поможет, а вернуть его обратно может не получиться.

Как удалить eSIM на Samsung Galaxy

На Samsung Galaxy путь другой. Названия пунктов меню у Android-устройств отличаются, но на Galaxy порядок такой:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в «Подключения».
3. Откройте «Диспетчер SIM-карт».
4. Выберите нужную карту.
5. Нажмите «Удалить».
6. Подтвердите действие кнопкой «Удалить».

После подтверждения вы удалите eSIM с телефона.

У разных производителей Android пункты меню называются по-разному. Встречаются варианты «Сеть и интернет», «Подключения», «SIM-карты», «Диспетчер SIM-карт». Если на вашем аппарате нет точного совпадения с шагами выше, не ищите наугад: названия пунктов отличаются от модели к модели. В таком случае напишите в поддержку — там подскажут, как действовать.

Если вы ещё только выбираете, как подключить eSIM на телефоне, начните с проверки совместимости. Она описана на странице как проверить, поддерживает ли телефон eSIM. Там же разобрано, что делать, если аппарат eSIM не поддерживает.

И снова про главное ограничение: QR-код может быть одноразовым. Один QR-код предназначен для одной установки. Поэтому на Samsung Galaxy убирайте профиль только тогда, когда он действительно больше не нужен на этом устройстве.

Что будет после удаления

После удаления профиля eSIM на этом телефоне перестаёт работать. Связь и интернет через этот профиль больше не действуют, пока вы не поставите новый.

Повторно установить тот же QR-код обычно нельзя. Один QR-код предназначен для одной установки. Если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать.

Удаление профиля не возвращает деньги. Если eSIM больше не нужна, напишите в поддержку. Условия возврата указаны на странице «Условия возврата».

Для нового телефона понадобится новая eSIM: перенести установленную нельзя.

Если eSIM перестала работать после удаления профиля, восстановить её нельзя. Если сомневаетесь, напишите в поддержку: мы проверим заказ и подскажем, что делать.

Поэтому прежде чем удалить eSIM с телефона, убедитесь, что причина действительно есть: продажа, смена или передача устройства. Во всех остальных случаях сначала обратитесь в поддержку.

Частые вопросы

Можно ли удалить eSIM с телефона?

Да, это возможно. На iPhone откройте «Настройки» → «Сотовые данные». Если план один, нажмите «Удалить eSIM», если планов несколько, выберите нужный и нажмите «Удалить план». На Samsung Galaxy путь такой: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → выбрать карту → «Удалить», затем подтвердить кнопкой «Удалить». У разных производителей Android пункты меню называются по-разному.

Что будет после удаления eSIM?

После удаления профиля eSIM на этом телефоне перестаёт работать. Связь и интернет через этот профиль больше не действуют. Повторно установить тот же QR-код обычно нельзя: один QR-код предназначен для одной установки. Если удалить профиль или установить повторно уже добавленный, eSIM может перестать работать. Удаление профиля не возвращает деньги: если такая карта больше не нужна, напишите в поддержку.

Вернут ли деньги, если удалить eSIM?

Нет, удаление профиля не возвращает деньги. Если цифровая SIM больше не нужна, напишите в поддержку: мы проверим заказ и подскажем, что делать. Условия возврата указаны на странице «Условия возврата». Поэтому перед удалением профиля убедитесь, что причина действительно есть: продажа, смена или передача устройства.

Что делать, если eSIM перестала работать после удаления профиля?

Удалённый профиль не восстанавливается: QR-код работает один раз, для поездки понадобится новая eSIM. Если сомневаетесь, напишите в поддержку: мы проверим заказ и подскажем, что делать. Не удаляйте eSIM, чтобы починить связь: сначала напишите в поддержку. И не удаляйте такую карту, чтобы починить связь: если интернет или связь не работают, сначала напишите в поддержку.

Можно ли перенести eSIM на другой телефон?

Нет: перенести установленную eSIM на другой телефон нельзя, для нового телефона нужна новая eSIM. Перед покупкой проверьте, поддерживает ли новый телефон eSIM — инструкция есть на странице как проверить, поддерживает ли телефон eSIM. Удалять профиль стоит только при продаже, смене или передаче телефона.